Mijn Klacht:
We hebben met een vertraging van de kant van De Zwaluw op 6 december 2018 een douchecabine laten plaatsen. De twee panelen van de douchecabine pasten niet en staan nu scheef. Ook de glazen deuren zijn scheef gemonteerd. De vloer is niet gedaan wat wel in de offerte was opgenomen. Hier achteraan gebeld en er werd steeds beloofd dat er werd teruggebeld maar dit is tot 3 keer toe niet gebeurd. Op 17 juni jl. zou meneer Versluis persoonlijk komen kijken naar het euvel en wat er nog gebeuren zou moeten. Helaas hebben we NIETS van dhr. Versluis vernomen. Geen telefoontje en geen bezoek. Wij zijn ernstig teleurgesteld. Wel kreeg De Zwaluw het voor elkaar om ons rond 17 mei 2019 een aanmaning te sturen met het dringende verzoek om te betalen. Wij vinden dit schandalig.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als de genoemde herstelwerkzaamheden en de werkzaamheden die nog helemaal niet zijn uitgevoerd alsnog op zeer korte worden ondernomen. Voor de geleden immaterieel schade verwachten wij dan op dat moment een tegemoetkoming in de geleden schade. Tijd, mails, telefoonkosten, frustratie e.d.
