Mijn Klacht:
Ik wilde zonet mijn zoontje een potje fruit geven en heb eerst zelf geproeft maar het was heel zuur en prikte op mijn tong terwijl het potje nog lang niet over datum is
Gewenste Oplossing:
Met 1 of meerdere nieuwe potjes ter compensatie
Klacht: Zuur friut
F.faasen op 22 oktober 2017 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
We hebben meneer gesproken over de klacht van een zure inhoud van een Olvarit fruitpotje 6 maanden, appel, banaan, sinaasappel. Het vacuum was goed gesloten voordat meneer het potje opende. Inhoud smaakte zuur. Helaas is de inhoud weggegooid zodat er...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Nutricia
Heeft op 24 oktober 2017 om 08:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben meneer gesproken over de klacht van een zure inhoud van een Olvarit fruitpotje 6 maanden, appel, banaan, sinaasappel. Het vacuum was goed gesloten voordat meneer het potje opende. Inhoud smaakte zuur. Helaas is de inhoud weggegooid zodat er verder geen onderzoek kan plaastvinden. We hebben met meneer afgesproken een passende vergoeding toe te sturen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
