Klacht: Roltrappen en bereikbaarheid voor ouderen en mensen met beperkingen

Corretje61 op 21 april 2021 over zuidplein hoog in de categorie Winkelcentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Winkelcentra
Status Open
Datum 21 april 2021

Er zijn ernstige problemen met de bereikbaarheid van het winkelcentrum Zuidplein, vooral voor ouderen en mensen met beperkingen. De roltrap aan de kant van Albert Heijn is al maanden buiten werking en de lift wordt vervangen, waardoor bezoekers gedwongen zijn om een smal trappenhuis te gebruiken. Dit leidt tot ongemak, vooral voor mensen met mobiliteitsproblemen, terwijl medewerkers van het winkelcentrum niet lijken te helpen.

Mijn Klacht:

De bereikbaarheid via lift of roltrappen bij de kant van Albert Heijn is erg slecht.
De roltrap naar boven staat al maanden stil,de lift wordt vervangen en moet men via klein trappenhuis naar boven of beneden(heel dicht op elkaar)
Ben zelf longpatient maar zag ook ouderen met rollators via trap gaan(geen hulp van bedrijf of Zuidpleinmedewerkers die alleen met hun telefoon bezig waren).
Ingang via Parkeerplaats t.o Ikazia geen optie daar wegens bouwen de bushaltes en roltrappen niet bereikbaar zijn omdat 1 kant is afgesloten van parkeerruimte en zelfs de deurknop van deur is verwijderd dus erdoorheen gaat niet.
Rest optie roltrap bij Ikazia,waarbij je door alle rokers voor ingang Zuidplein moet lopen.
Roltrap werkt vaak niet en gaat maar 1 kant op wat erg vervelend is ivm vele scholieren die deze gebruiken(waarom geen 2 roltrappen).
Woon t.o Zuidplein en doe dagelijks boodschappen maar ben nu uitgeweken naar buurtwinkel op Strevelsweg.
Ga niet meer terug naar winkelcentrum wat gezien ouderenbeleid en rookbeleid niets voor mensen doet

Gewenste Oplossing:

Totaal niet!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zuidplein hoog

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zuidplein hoog nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Corretje61
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM