Klacht: ROLTRAP DIE WEKEN NIET GEMAAKT WORDT

Robijntje@ op 19 september 2020 over zuidplein hoog in de categorie Winkelcentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Winkelcentra
Status Open
Datum 19 september 2020

De roltrap aan de achterkant van Zuidplein, nabij de Albert Heijn, is al weken defect, wat steeds vaker voorkomt. Klanten ervaren hierdoor ongemak en gevaar, zoals het optillen van kinderwagens en het uitputtend beklimmen van de trap door ouderen. Winkeliers kunnen geen antwoord geven op vragen over de situatie, wat leidt tot frustratie bij de bezoekers.

Mijn Klacht:

Achterkant van zuidplein waar de ah is de roltrap weken stuk.En dit kom steeds vaker voor.Er is een veel te klein lift die de tijdelijk probleem van defect roltrap het kan oplossen.Mensen lopen gevaar ik zag een moeder haar kind in een kinderwagen optillen en roltrap naar boven ging.Ook liep een ouderen de trap op en kwamen uitgeput boven.Dat is niet waar mensen voor komen naar zuidplein.En alle winkels wie je de vraag stelde kom er niemand langs konden gewoon geen antwoord geven.Als we masaal als klanten weg gaan blijven.Piepen ze pas en gaan ze wel in actie komen om te zorgen voor betere voorzieningen

Gewenste Oplossing:

Dat roltrap het begeeft is echt normaal dat snap ik best.Maar dat het weken zo defect moet blijven niet.Dus doe er sneller actie aan.En mochten ze er mee bezig zijn geef die info we zijn er mee bezig sorry voor de ongemak.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zuidplein hoog

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zuidplein hoog nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robijntje@
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM