Mijn Klacht:
In juli hebben wij een bankstel bij zuiderster bestel. Deze zou eind november, begin december geleverd worden. Uiteindelijk is de bankstel pas begin januari thuis geleverd. De poten waren ongelijk en de bankstel stond scheef. Ze hebben de bankstel weer meegenomen. Een week later wordt de bankstel weer geleverd. Echter staat de bankstel nog steeds scheef, geen juiste poten, zit een grote gat/gleuf in het tussenstuk van de bankstel en zit er een naad los. Contact opgenomen met zuiderster met als gevolg een chagarijnige monteur die langskomt en zegt dat we een nieuwe bankstel krijgen. Vervolgens krijgen we een mail dat er geen sprake is van gegronde klacht en dat ze ons niet verder kunnen helpen. Ondanks dat er een monteur is geweest en het heeft gezien en wij er fotos van hebben gemaakt dat de bankstel scheef staat. We worden in t diepe gegooid!! Daar gaat al je geld en bankstel waar je jaren zou van moeten genieten. Service, kwaliteit en klantvriendelijkheid is VER te zoeken bij zuiderster. Nog nooit zo behandeld voor zo een grote aankoop.
Gewenste Oplossing:
Met een nieuwe bankstel of mijn geld terug.
(10)
