Mijn Klacht:
Wij hadden voor 2 nachten bij zoweg.nl een hotel in Gronau Duitsland geboekt van 3 mei tot 5 mei, inclusief half pension. De eerste dag zijn we om half 6 ingecheckt en hebben we s’avonds gegeten. Na het eten zijn we naar Gronau centrum gefietst en daar ben ik door werkzaamheden aan het fietspad lelijk te val gekomen. Bont en blauw, dik oog , gebroken vinger en overal pijn was het gevolg. Ik wilde naar het ziekenhuis in Nederland toe en daarom zijn we direct na het ontbijt vertrokken. We moesten het hele verblijf afrekenen ondanks dat we een dag eerder zijn vertrokken. Omdat dit eigenlijk uit noodzaak was vind ik dit eigenlijk niet redelijk. Ik had verwacht in ieder geval de in rekening gebrachte kosten voor het eten terug te krijgen uit coulance. Ik heb alles in het hotel betaald en zoweg.nl een mail hierover gestuurd maar die reageerde afwijzend en verwezen me naar een reisverzekering. Het is gebeurd en gelukkig heb ik verder alleen maar (behalve mijn vinger) ernstige kneuzingen en is er niets gebroken maar ik had toch iets meer van zoweg.nl verwacht
Gewenste Oplossing:
compensatie voor de niet genoten maaltijden
(10)
