Klacht: niet voor iedereen toegankelijk

Rianne Beer op 18 september 2015 over zoosk.com in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf zoosk.com
Categorie Social Media
Status Open
Datum 18 september 2015

Een gebruiker van zoosk.com uit zijn onvrede over de toegankelijkheid van de website voor minderbedeelden. Hoewel de site als gratis wordt gepresenteerd, blijkt dat verdere interactie met andere leden alleen mogelijk is na betaling, wat voor mensen met een beperkt budget een belemmering vormt. De mogelijkheid om gratis munten te verzamelen door deel te nemen aan onderzoeken is niet haalbaar voor iedereen, waardoor de site niet echt toegankelijk is voor alle gebruikers.

Mijn Klacht:

Bij deze zou ik een klacht willen indienen omtrent het feit dat de minderbedeelden op de wereld waar dan ook niet in de mogelijkheid worden gesteld op jullie site contacten te leggen met dames en/of heren.
Jullie pretenderen dat de site gratis is.
Het enige wat gratis is ,is de aanmelding en wil je verder contact zal je moeten betalen.
Voor personen die op minimaniveau zitten of erger en die toch de man/vrouw van hun dromen tegen komen kunnen voor de rest niets meer dan een gratis knipoog geven of iets dergelijks.
Voor de rest zal een abonnement moeten worden afgesloten en munten gekocht gaan worden.
Ja munten kan je ook gratis verkrijgen door aan onderzoeken e.d mee te doen.
Niet iedereen zit hele dag bij de pc,want om genoeg munten te kunnen verzamelen zal je er een dagtaak van moeten maken.
Kunnen jullie niets doen dat als er een match is er onderling tussen de personen gelinkt kan worden naar elkaars facebook /skype of iets dergelijks.
Gesponsord word zoosk dus genoeg dus dat zou voor bepaalde doelgroepen best gratis mogen,zonder dat anderen weten dat betreffende personen binnen de doelgroep vallen.
De site ziet er voor de rest goed en overzichtelijk uit maar voor de minima e.d. word het op de betaalde manier onmogelijk gemaakt om de man/vrouw van hun dromen te vinden en contact mee te kunnen opnemen en onderhouden.,waardoor hun de kans op “nieuw”geluk ontnomen word.
Met mij zullen er ongetwijfeld meerderen zijn die door een handicap aan huis gekluisterd zitten en dus niet naar buiten kunnen om nieuwe contacten op te doen.
Deze mensen kunnen heel veel baat hebben bij sites als zoosk.
Het moet juist deze doelgroep wel mogelijk gemaakt worden om contact te maken als zij iemand gevonden hebben en dat het in veel gevallen op niets uitloopt omdat er doodleuk totaal niet terug gereageert kan worden op berichtjes van personen.

Gewenste Oplossing:

Zou al tevreden zijn met een soort van (gratis en evt iets van 2 uur) happy hour per dag zodat je in ieder geval zou kunnen reageren op de berichtjes van personen met wie je zowiezo al een kennismaking zou willen hebben.Als minima zou je dan even kunnen chatten en zo nodig contactgegevens uitwisselen.Niet iedereen is namelijk in de mogelijkheid om aan de torenhoge kosten te voldoen,en als ik al lees dat met betalingen veel maar dan ook heel veel mis gaat.is het ook niet aan te raden om te betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zoosk.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zoosk.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM