Klacht: Mijn dochter kreeg account zoosk

Cindy1973 op 20 juni 2014 over zoosk.com in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf zoosk.com
Categorie Social Media
Status Open
Datum 20 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dochter van 12 zat gisteren op facebook.
Ze was een spelletje aan het doen toen er in een keer een popup van zoosk omhoog kwam.
Doordat de popup versprong klikte ze er naast.
Gevolg dat ze een mail kreeg dat ze in een keer een mail account van zoosk had.
Ze was 23 jaar en haar naam was Omg.cool.
Ze heeft niks hoeven te bevestigen en geen paswoord hoeven in te vullen, het ging allemaal vanzelf.
Doordat ik mijn dochter goed ken had ik al in de gate dat hier iets mis was en ben dus verder gaan zoeken.
Ik heb het account dus ook snel weer opgezegt omdat er allemaal mannen tussen de 25 en de 33 reageerde, dit kan echt niet.
Ik heb hieronder een coppie van de mail die ze heeft gekregen geplakt om te laten zien dat er geen bevestigings nodig is..
Het is ronduit schandalig dat dit kan gebeuren!
Het had allemaal heel anders kunnen lopen wanneer mijn dochter erg naief zou zijn geweest!

Vriendelijke groet.
Een bezorgde moeder
Zie hier onder hoe zoosk zoiets doet!

De gebruikersnaam van je Zoosk-profiel is bekeken en goedgekeurd door onze medewerkers en is nu beschikbaar voor andere Zoosk-leden.

Een paar tips:

Gebruik voor je profiel een actuele foto waarop je gezicht goed is te zien.
Blijf positief. Niemand wil een negatieveling daten. Je e-mails en profielverhalen vertellen iets over je persoon.
Stuur niet alleen knipoogjes. Met knipoogjes krijg je veel minder reacties dan met goed doordachte e-mails. Je krijgt veel eerder iemands aandacht als je een sterke e-mail stuurt.
We hebben de vereiste wijzigingen aangebracht en er hoeft verder geen actie meer te worden ondernomen. Dit gedeelte van je profiel kan nu door iedereen worden bekeken.

Fijn dat je Zoosk gebruikt,
Het Zoosk-team

Gewenste Oplossing:

Ten eerste zou hier een leeftijd 18+ aan verbonden moeten zijn.
Ten tweede moet je zoiets eerst bevestige en niet zomaar een account krijgen zonder toestemming.
Ten derde zoiets mag nooit en te nimer via een facebook mogen omdat zoiets veiliger moet zijn voor jongeren.
Waar is de verantwoordelijkheid van bedrijven gebleven om jongeren te beschermen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zoosk.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zoosk.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM