Mijn Klacht:
Ben sinds gisteren weer actief op zoosk,com. Abonnement betaald en extra muntjes gekocht en nu blijkt mijn account geblokkeerd te zijn, zonder enige reden. Ook verder geen melding gehad, alleen dat mijn account geannuleerd is, zonder dat ik dat heb bewerkstelligd. En natuurlijk geen enkel mogelijkheid om de helpdesk te benaderen, want je kan niet aanmelden, en de FAQ’s nauw dat is bijzonder slecht en geeft geen duidelijkheid wat ik nu doen moet. Gelukkig had ik betaald via PayPal en gelijk mijn betalingen terug geëist, anders was ik ruim 45 euro kwijt geweest. Raar dat dit zomaar kan en dat je dan geeneens een gewoon bericht hierover krijgt met een correspondentie adres of iets dergelijks. Triest!
Gewenste Oplossing:
Herstellen van mijn account, en garantie dat dit nooit meer gebeurt, of een link met de helpdesk die mij kan verantwoorden waarom ik ben geblokkeerd.
