Een klant heeft ongevraagd een bevestiging ontvangen van een klus die via Zoofy is geboekt en wil deze annuleren. De klant ervaart problemen met de annulering, omdat de link in de bevestigingsmail niet functioneert en er geen contactmogelijkheden met Zoofy beschikbaar zijn.
Ik krijg automatisch bericht dat mijn klus via Zoofy geboekt is, echter wil ik dit helemaal niet en moet deze geannuleerd worden.
Dit is weer niet mogelijk, aangezien de link in de email niet werkt en ik op geen enkele manier met Zoofy in contact kan komen.
waardeloos bedrijf
Graag de opdracht annuleren, per direct
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zoofy
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zoofy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
