Klacht: Slechte App

Daadwerkelijk op 20 mei 2020 over Zoofy in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zoofy
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 20 mei 2020

Een gebruiker van de Zoofy-app heeft problemen ervaren met het afmelden voor een klus die nooit is uitgevoerd, omdat de app niet goed functioneert. Ondanks herhaalde pogingen om zich af te melden, ontvangt de gebruiker nu een rekening van 35 euro van Zoofy en 40 euro aan incassokosten, met als bewijs een e-mail van Zoofy over de technische problemen van de app op Android-apparaten.

Mijn Klacht:

Ik ben via de zoofy app benaderd voor een klus die klus is noooit doorgegaan, dat heb ik toen geprobeerd aftemelden via de zoofy app, maar tot mijn verbazing kon dat niet omdat die app niet naar behoren werkt.. nu maanden er na moet ik 35euro aan zoofy betalen en 40euro aan incasso zo in de kas ik heb als bewijs een mail van zoofy, over het feit dat hun app niet naar behoren werkt op Andriod telefoons..

Gewenste Oplossing:

Als ik 35euro terug krijg en geen gezeik heb met incassodiensten die alleen maar achter geld zitten of het nou klopt of niet.. een formeel excuus zou ook op zijn plek zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zoofy

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zoofy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daadwerkelijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM