Klacht: Opdracht geannuleerd toch betalen

sam19861 op 20 april 2020 over Zoofy in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zoofy
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 20 april 2020

Een klant heeft zich twee jaar geleden ingeschreven bij Zoofy en heeft in het verleden gebruikgemaakt van hun diensten, maar vond de kosten hoog en zag veel negatieve reviews. Onlangs ontving de klant een sms met een opdracht die niet werd geaccepteerd, maar na annulering door de klant wil Zoofy toch de kosten in rekening brengen.

Mijn Klacht:

2 jaar geleden mij ingeschreven bij Zoofy.
Hier toenmaals tweemaal gebruik van gemaakt.
De kosten voor de klant waren zeer hoog. En merkte op dat er veel slechte reviews zijn.
Hier toen geen gebruik meer van gemaakt.

1 maand geleden ontving ik weer een sms met een opdracht. Deze heb ik nooit geaccepteerd. Hierna toch maar netjes geannuleerd bij de klant, en Zoofy nu een paar maanden verder willen ze toch de kosten verhalen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze kosten niet betaald dienen te worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zoofy

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zoofy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sam19861
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM