Mijn Klacht:
Ik heb telefonisch contact gehad met de toegewezen klusser, telefonisch hebben wij nog even gesproken over het materiaal dat nodig is etc.
Vanochtend komt er om 9uur een andere vakman aankakken en die geeft aan niet het benodige gereedschap in huis te hebben. Ondanks dit de dag ervoor is besproken. Ik heb hem gevraagd het hoofdkantoor te bellen en te vertellen dat dit niet de afspraak was. Ook heb ik zelf gesproken met een collega, die aangaf dat er in de middag vervanging zou komen.
Om 14 uur krijg ik een telefoontje dat de vervanging wordt geregeld en de belofte zo snel mogelijk teruggebeld wordt.
Het is inmiddels en ik wacht nog steeds.
Ik heb net gesproken met een medewerker op het hoofdkantoor en die gaf aan dat er vervanging wordt gezocht. (alweer)
Ik heb heb inmiddels contact gehad met de gamma, via waar ik mijn aanvraag heb gedaan.
De klusjesman is na 40min vertrokken, ik ga niet betalen voor een klus die niet helemaal is uitgevoerd.
MAAK AUB NOOIT GEBRUIK VAN DEZE SERVICE!!
Dat bespaart je een hoop gedoe en gebel.
Gewenste Oplossing:
Ik wacht nog steeds op de zogenaamde vervanging!
(10)
