Klacht: Niet uitvoeren van de opdracht

[email protected] op 31 juli 2018 over Zoofy in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zoofy
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 31 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Timmerman Jaco via Zoofy zou een schoonenkast bij ons plaatsen op 30 juli omdat wij op 31 juli 4 logé’s krijgen gedurende 2 weken. Er zin 5 contactmomenten vanaf juni geweest om deze afspraak telkens te bevestigen en de details vd kast te bespreken. Hij vroeg naar de afmetingen en foto’s van de situatie. Hij schreef de laatste keer: ik maak de louvre schoenenkast klaar en op 30 juli kun u hem vullen.Wij hebben geen andere bedrijven benaderd omdat hij elke keer het datum stellig bevestigt. Maar de bedrieger kwam niet opdagen en niet eens het fatsoen gehad om af te bellen. Wij hebben 4 uur op hem gewacht. Pas toen wij de bemidelaar Zoofy meermalen gebeld hebben, schreef hij: er is iets fout gegaan, kan ik de kast plaatsen als jullie bezoek weg is !!!!!!!! Hij heeft niet eens zijn excuus aangeboden, maar schreef onbeschoft: iedereen maakt fouten, u maakt ook fouten!!! Door zijn leugens hebben wij een maand op zijn kast gewacht en geen andere timmerbedrijven ingeschakeld om tijdig de kast te krigen.

Gewenste Oplossing:

Als deze leugenaar geen opdrachten meer krijgt van Zoofy. Hij voert de opdracten niet uit, beschadigd de naam en is onbeschoft tegen de klanten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM