Mijn Klacht:
Klusjesman geboekt. Na een half uur nog steeds geen bericht gehad waar die bleef. Zelf moeten bellen. Hij zou er binnen 10 minuten zijn maar hij was er nog steeds niet 20 minuten dus helaas zelf moeten afzeggen.
Dit bedrijf biedt een service waarin het mensen in contact brengt met eventuele klusjesmannen. Er is van service helaas geen spraken. Nergens wordt het idee gebracht dat de klant op zijn gemak moet worden gesteld. Ik begrijp dat een klusjesman te laat kan komen. Wat ik niet begrijp is dat ik niet gebeld wordt dat hij minstens een uur te laat is.
Gewenste Oplossing:
Dit bedrijfsmodel heeft op deze manier geen bestaansrecht dus ik verwacht dat ze een alternateive service toch niet kunnen leveren
