Klacht: Medewerker Zoofy bevestigd oplichtend en crimineel gedrag van gehele directie

Rvdp1974 op 20 december 2018 over Zoofy in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zoofy
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 20 december 2018

Een klant heeft herhaaldelijk zijn onvrede geuit over de dienstverlening van Zoofy, waarbij hij verwijst naar eerdere klachten die vergelijkbare negatieve ervaringen beschrijven. Tijdens een recent telefoongesprek met een medewerker vroeg hij naar de mogelijkheid om diensten van een specifieke monteur af te nemen, zonder te vermelden dat deze monteur hem in 2017 in een koud huis had achtergelaten en zijn cv-ketel had beschadigd.

Mijn Klacht:

Naar aanleiding van mijn eerder gemelde klacht over Zoofy d.d. 4 september 2018 en na het lezen van de andere klachten op deze site, waarbij steeds de termen oplichters, zakkenvullers, geen gehoor, criminelen, waardeloze service enz. maar blijven terug komen, was ik benieuwd of Zoofy inmiddels al tot het plan zou zijn gekomen om het roer volledig om te gaan gooien.

Afgelopen November daarom nog maar eens telefonisch contact opgenomen met Zoofy. Aan de betreffende medewerker de vraag voorgelegd of Zoofy nog steeds diensten kan afnemen van de monteur die bij mij in 2017 op bezoek is geweest.

Hierbij heb ik niet aangegeven dat deze monteur van Zoofy mij 3 weken in een koud huis (10 graden met aanwezigheid van een 9 jarige dochter) heeft laten zitten, mijn CV bewust compleet gesloopt heeft, goedwerkende onderdelen uit mijn CV gehaald heeft en meegenomen, zwaar verouderde onderdelen weer terug geplaatst. Toen dit aan het licht kwam zeer zware bedreigingen geuit, gevolgd door maanden lange afpersing, Dit alles heeft uiteindelijk meer dan 10 maanden lang mogen duren. Totale schade ruim boven de 1.500 euro. De grove en schandalige reactie van de directie hierop heb ik reeds toegelicht in mijn klacht van 4 september.

Maar na even in de wacht te hebben gestaan kwam de medewerker al snel met de bevestiging dat dit gelukkig gewoon nog steeds het geval was.

Hiermee werd mij nog maar eens duidelijk gemaakt dat de gehele directie van Zoofy het de bedoeling blijft vinden om bewust criminelen op zijn klanten af te blijven sturen.

Dat er tot op dit moment ook nog geen enkele klacht afgehandeld is, of laat staan behandeld is, via deze site past dan ook wel geheel in het plaatje. Ze hebben gewoon complete schijt aan hun klanten.

Ik hoop echt voor de mensen, die in de toekomst nog via Zoofy een monteur willen gaan inhuren, op de hoogte zijn van de inhoud van dit verhaal.

Zoofy geeft namelijk zelf aan zich graag te willen uitbreiden over heel Nederland, België en misschien Duitsland.

Dit soort gespuis moet, naar mijn mening, het liefst zo snel mogelijk de kop worden ingedrukt!!!!

Gewenste Oplossing:

Tevreden zal ik zijn wanneer Zoofy alle klachten van zijn klanten die er tot nu toe zijn gemeld op een correcte manier gaat afhandelen.

Mocht dit niet het geval zijn zal er pas tevredenheid zijn als het faillissement van Zoofy uitgesproken gaat worden. Niewe onschuldige slachtoffers lijkt mij namelijk niet wenselijk!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM