Klacht: Loodgieter rekent dubbel aantal uren arbeid

Nan de Graaf op 16 december 2021 over Zoofy in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Zoofy
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 16 december 2021

Een klant van Zoofy heeft bezwaar gemaakt tegen een factuur voor loodgieterswerkzaamheden, waarbij de loodgieter € 174 in rekening bracht voor één uur arbeid. Hoewel er vooraf werd aangegeven dat de klus mogelijk langer kon duren, werd deze uiteindelijk binnen een uur afgerond. De klant is bereid om het oorspronkelijk afgesproken bedrag van € 122,90 te betalen.

Mijn Klacht:

De heer heeft in mijn appartement een verstopping verholpen. Hij had vooraf met de huurders gesproken en voordat hij aan de klus begon had hij gezegd dat de klus misschien langer zou kúnnen duren en dat het hierdoor duurder kon worden. De huurder (niet de opdrachtgever want dat ben ik) zei dat dat in dat geval wel akkoord zou zijn maar uiteraard alleen áls het niet eerder verholpen kon worden. Uiteindelijk is de klus in precies een uur volbracht, dus er was geen extra tijd nodig. Ik maak ernstig bezwaar tegen factuur 2021-33099 aangezien de man € 174 uur arbeid rekent voor slechts één uur arbeid. Ik ben bereid om het vaste afgesproken en verschuldigde bedrag van € 122,90 incl. BTW en servicekosten te betalen en zal dat ook vandaag doen vanaf de huurdersrekening. Wij hebben al telefonisch contact met de heer opgenomen, maar die blijft zeggen dat mijn huurder akkoord was, dat is dus pertinent niet zo. De heer had alleen toestemming om meer te rekenen áls hij ook daadwerkelijk meer tijd nodig had, maar het viel mee. Graag ontvang ik een creditfactuur voor het bedrag van € 75,00. Zo niet dan schakel ik ofwel mijn eigen advocaat in ofwel de advocaat van de huurdersvereniging en zal ik genoodzaakt zijn u en de heer in rechte te betrekken.

Gewenste Oplossing:

Een creditfactuur van 75 euro incl. BTW

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zoofy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nan de Graaf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM