Mijn Klacht:
Na Zoofy ingeschakeld te hebben voor het repareren van de buitenkraan hebben ze een vakman hierheen gestuurd. Deze heeft een lekkage veroorzaakt in de leidingen die al aanwezig waren. Zoofy heeft daarna een tweede vakman erheen gestuurd om te achterhalen of de schade daadwerkelijk door de eerste vakman werd veroorzaakt en aangegeven dat ze de reparatie dan zouden vergoeden. Ik had namelijk ook een verzekering via Zoofy afgesloten. De oorzaak werd dan ook bevestigd door de tweede vakman, waarna Zoofy zegt dat ze maximaal 1 uur willen vergoeden en niet de bijkomde kosten. De lekkage is echter niet zo makkelijk op te lossen en vergt meer tijd, moeite en daarbij ook geld. Dit weigeren ze te vergoeden, ondanks de verzekering. Een hele slechte ervaring die mij veel tijd en een lekkage heeft gekost.
Gewenste Oplossing:
Dat de schade volledig wordt gerepareerd.
(10)
