Mijn Klacht:

Ik heb een elektricien geboekt via Zoofy en hij heeft wel gebeld na de opdracht acceptatie. Ik had een boeking om 10u00 op vrijdag. Ik heb Zoofy om 10u30 en om 12u30 gemaild, dat er niemand was en dat hij ook niet z’n telefoon niet opnam. Gene reactie.
Om 12u45 belde de elektricien dat hij nog bezig was met een andere klus en dat hij de dag erna wel langs zou komen. Niet om de klus te doen, maar slechts om een inventarisatie te maken. En dat hij pas in de komende week de klus zou kunnen fixen.
Ik heb dus een elektricien geboekt voor vrijdagochtend en het probleem zal pas hooguit ergens volgende week gefixt zijn. Maar ook dat is natuurlijk nog niet zeker.
Geen reactie van Zoofy whatsoever. Echt stijlloos en totaal geen service of kwaliteit.

Gewenste Oplossing:

Dat Zoofy verantwoordelijkheid neemt en morgen iemand langsstuurt die tenminste wel het probleem fixt, liefst nog op hun kosten