Klacht: 2 keer zo duur dan gedacht, en redelijk, zonder offerte of kostenraming

A. Heine op 20 augustus 2022 over Zoofy in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zoofy
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 20 augustus 2022

Een klant van Zoofy ervaart dat de kosten voor een elektricien aanzienlijk hoger uitvielen dan verwacht, met een rekening van 357 euro in plaats van de geschatte 150 tot 200 euro. Hoewel de klus vakkundig werd uitgevoerd, was de klant ontevreden over de hoge materiaal- en meetkosten, het gebrek aan transparantie en de mogelijkheid om klachten in te dienen. De klant beschrijft de ervaring als teleurstellend en voelt zich benadeeld door het systeem van het bedrijf.

Mijn Klacht:

De elektricien zou een aardpen in de grond boren. Online zie ik dat de kosten zo 150,- tot 200,- Euro zijn. Zoofy leek me prima, uurloon en 20,- Euro extra, prima.

Maar de materiaal- en meetkosten die hun elektricien Jeroen stuurde waren vele malen te hoog, waardoor de rekening op 357,- uitkwam. Belachelijk, geen waarschuwing, geen mogelijkheid om klachten in te dienen.
De klus was wel vakkundig gedaan, maar er werd regelmatig tijd gerekt bij de auto, en een kwartier extra gerekend (reistijd, neem ik aan…).

Nooit meer doen! Dit zijn ouderwetse bandieten, die een gesloten systeem hebben ontworpen waar je nergens terecht kunt met je klacht. En dan met tikkie kunnen betalen, dat ruikt ook nog eens naar belastingontduiking.

Gewenste Oplossing:

De aarding is gerealiseerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zoofy

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zoofy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A. Heine
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM