Mijn Klacht:
Rond het einde van het jaar verleng ik altijd m’n mailadres van zonnet. Echter, ik was het wachtwoord
vergeten, en ook het consumentenpaneel, wat bij dat mailadres kom ik niet in.
Reeds vier keer een mail gestuurd naar de zonnet helpdesk, met opgave van m’n klantnummer en het herstel-mailadres, maar in het geheel geen reactie van de helpdesk. En telefonische ondersteuning hebben ze niet.
Misschien is het een idee, om een keer dit bedrijf te bezoeken, misschien kan de receptioniste me verder helpen ? Ben ten einde raad, nu moet ik al m’n contacten overzetten op een nieuw mailadres.
Grtz, Bob Sehlhoff.
Gewenste Oplossing:
1) Een opgave van het bedrag, wat ik voor 2025 verschuldigd ben, en naar welk banknummer dit verstuurd kan worden.
2) Een link met een mogelijkheid om m'n wachtwoord te herstellen.
