Klacht: Kan niet meer inloggen op webmail

Kowil op 11 december 2023 over Zonnet.nl in de categorie E-mail providers, Hostingbedrijven, Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zonnet.nl
Categorie E-mail providers
Status Nieuwe klacht
Datum 11 december 2023

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedendag,

Ik ben al meer dan 3 weken bezig om contact te zoeken met zonnet. Ik kan niet meer inloggen op mijn webmail, meerdere keren al wachtwoord gewijzigd want dan zou ik volgens de site na 30 min weer kunnen inloggen. Nou dat is niet waar, zelf na een dag lukt het nog niet eens.

Diverse emails gestuurd, support aanvragen gedaan, maar er wordt nergens op gereageerd. De verlening is betaald voor mijn mailadres. Ik vind het totaal klantonvriendelijk en geen stijl om zo met je klanten om te gaan.

Korina

Gewenste Oplossing:

Gewoon weer kunnnen inloggen via de webmail.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonnet.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonnet.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kowil
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM