Mijn Klacht:
Wij hebben zeker 5 maanden geen zondagsnieuws ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Dat we de krant ook antvangen.
Een klant meldt dat zij gedurende vijf maanden geen exemplaren van ZondagNieuws heeft ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, blijft de levering uit. De klacht is goedgekeurd.
Wij hebben zeker 5 maanden geen zondagsnieuws ontvangen.
Dat we de krant ook antvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM