Mijn Klacht:

Hallo,

Ik ben ouder van Orhan A. Eind van de juni heb ik een formulier gekregen over zomerschool. Alles was in orde tot 3 dag geleden. Juf van Orhan zei mij hoofdkantoor laat niet hem gaan te zomerschool vanwege indicatie documents. Ik wist niet wat indicatie is maar ik heb juf gevraagd hoe ik kan doen. Ze zei me ik moet hoofdkantoor bellen. Ondanks de juf adviseert voor Orhan te zomerschool gaan, hoofdkantoor accepteert het niet. Dat is belangrijk voor taal ontwikkeling van Orhan maar Swazoom is te streng. De ambtenaar zei mij als je indicatie pas aan dan Orhan naar school kunt gaan. Ok zei ik. Later belde ik hoofdkantoor Swazoom en legde het situatie uit. Ambtenaar van Swazoom verwijz me naar GGD om indicatie te laten aanpassen. Bovendien belde mijn VWN klantmanager naar Swazoom om mij te helpen. Verpleegkundige van Orhan heeft me 3 dingen gevraagd.

1- Hebben jullie verblijf?
2- Spreekt Orhan eigen taal in thuis?
3- Hoeveel worden gemiddeld gebruiken Orhan per zin?

Verpleegkundige A. zei mij ik snel het naar Swazoom gaat sturen. Vandaag heb ik weer gebeld naar hoofdkantoor. Medewerker mevrouw heeft een mailtje gestuurd. Alles komt goed voor Orhan hij kan gaan naar zomerschool. Circa 2 uur later heeft ze weer gebeld en ze zei Orhan gaan niet naar zomerschool omdat manager zei i educatie moet geldig sinds beginnen van de school. Dat is niet mijn probleem. Jullie sturen een formulier om mijn zoon zomerschool te sturen maar later laatste seconden zeggen jullie dat kan niet. Volgende week begint zomerschool maar mijn zoon kan niet gaan omdat manager van hoofdkantoor laat het niet. Dat is niet eerlijk. Ik probeer te uitzenden die klacht via andere social media manieren om mensen te informeren. Ik hoop niet dit situatie kan niet laten passen aan. Maar iedereen moet hun indicatie voorbereiden voor zomerschool.

Fijne zomervakantie

Gewenste Oplossing:

Tot zomerschool annuleren van mijn zoon