Klacht: zomercadeau2022

Annie N op 27 mei 2022 over Ziengs in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziengs
Categorie Schoenenwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 27 mei 2022

Een klant van Ziengs heeft schoenen besteld met een aangekondigde korting die volgens de informatie in de e-mail voor de gehele collectie zou gelden. Ondanks een toezegging van een medewerker dat de korting toegepast zou worden, blijkt deze niet in mindering te zijn gebracht op de rekening. De klant is van mening dat hij recht heeft op de korting en overweegt een zakelijke review te plaatsen.

Mijn Klacht:

Ik wilde gebruik maken van deze korting en daarom schoenen besteld.
In mail stond aanbieding geldt voor gehele collectie (er stonden geen beperkingen bij beschreven)
Gebeld met medewerker en is toegezegd dat de korting in mindering zou worden gebracht.
Bij het inzien van de rekening is dit niet gebeurd.
Ik heb aan alle voorwaarden voldaan en meen alsnog recht te hebben op deze korting.
Weer gebeld en komen ze op hun toezegging terug.
Ben bereid rekening te betalen minus 7.50 euro.
Ik overweeg een zakelijke review te plaatsen

Gewenste Oplossing:

Zie inhoud klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziengs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziengs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annie N
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM