Klacht: zolen scheuren heel snel

yuyu op 25 november 2023 over Ecco in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ecco
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 25 november 2023

Een klant van Ecco is teleurgesteld over de kwaliteit van een recent aangeschafte paar schoenen, waarvan de zolen na slechts zes maanden scheuren. Ondanks eerdere tevredenheid over de duurzaamheid van Ecco-schoenen, vindt de klant dat de hoge prijs nu niet gerechtvaardigd is door de gebrekkige kwaliteit.

Mijn Klacht:

Altijd dik tevreden over ecco schoenen. Ze gingen bij mij altijd jaren mee.
Het laatste paar wat ik gekocht heb is tamelijk snel af. De zolen scheuren met een half jaar waardoor de schoen van binnen nat wordt.
De schoenen waren vrij prijzig, maar zolang de kwaliteit top is, is dat prima. Echter, nu waren deze schoenen het geld niet waard.
Jammer van zo’n goed merk

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik er wel een half jaar (alleen in het weekend) op gelopen heb, zou ik een kortingsbon willen van minimaal 50% korting op een volgende aankoop.
Met de hoop dat ze ander materiaal voor de zolen hebben gebruikt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door yuyu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM