Klacht: Factuur gekregen en geen toestemming gegeven.

kkimmetje op 18 oktober 2023 over Zoekbedrijvenonline.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 18 oktober 2023

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Zoekbedrijvenonline.nl omdat haar vriend zonder toestemming op hun website is geplaatst, ondanks zijn eerdere afwijzing. Na het ontvangen en betalen van een factuur van €484,00, kreeg hij opnieuw een telefoontje waarin hem werd gevraagd om een extra betaling van €250,00, wat leidde tot frustratie en een abrupt einde van het gesprek.

Mijn Klacht:

Vorig jaar rond December werd mijn vriend gebeld door dit “bedrijf”. Hij heeft aangegeven dat hij niet wilde dat hij op hun site terecht kwam. Dit is dus uiteindelijk wel gebeurd en kregen we een factuur van €484,00. Deze heb ik ook betaald met mijn stomme kop. Waarschijnlijk hebben ze de opnames veranderd waardoor mijn vriend dus ergens “ja” op heeft gezegd.

Gisteren kreeg hij weer telefoon. Telefoontje uit Amsterdam, hij had niet opgenomen.

Vandaag kreeg hij weer telefoon, deze heeft hij wel opgenomen. Ze zeiden dat mijn vriend nog eens €250,00 moest betalen. Waarop mijn vriend zei “rot op, ik heb jullie al betaald”. De telefoon werd neergegooid aan de andere kant. Mijn vriend probeerde terug te bellen maar kreeg een engelse voicemail. Mag hopen dat ze geen factuur sturen.

Gewenste Oplossing:

Zou fijn zijn als ze het geld terug storten naar iedereen die opgelicht is en dit “bedrijf” op een eerlijke manier hun geld gaan verdienen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zoekbedrijvenonline.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zoekbedrijvenonline.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kkimmetje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM