Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar mei, een contract getekend voor 1 jaar bij het bedrijf Zo Veilig. Volgens R mocht ik na 1 jaar opzeggen, wel 3 maanden van te voren. Nu wil ik opzeggen en zegt het bedrijf dat ik een contract hebt van 5 jaar. Iets wat ik nooit zou doen voor een blusdeken, jaarlijks onderhoud, een melder en een kleine blusapparaat. Als ik dus 5 jaar blijf betaal ik €900 voor deze spulletjes. Ik weet 100% zeker dat ik niet het contract hebt getekend die ik nu krijg. Ik heb digitaal getekend en het contract niet ontvangen. Nu zegt het bedrijf dat het in mijn spam is gekomen, wat niet klopt, want de facturen krijg ik wel maandelijks in mijn mail. Ben ik opgelicht of is dit misleiding!? Waarom ik weet dat ik voor 1 jaar heb getekend, ik heb meteen in mijn agenda gezet, februari 2021 abonnement opzeggen. Ik neem nooit abonnementen langer dan 2 jaar. Tegenwoordig zijn bijna alle contracten die je tegenwoordig afsluit 1 of 2 jaar. Waarom zou ik een contract tekenen voor 5 jaar.
Het bedrijf “Zo Veilig” heeft vorig jaar flyers opgehangen in de flat, doen voorkomen alsof ze van de brandweer waren en dat wij een contract afsloten die goedgekeurd was door de woningbouw. Later kregen alle bewoners een brief dat het niet van de woningbouw was en het niet de brandweer was.

Gewenste Oplossing:

Als mijn contract wordt opgezegd, zoals afgesproken met R van het bedrijf Zo Veilig, na 1 jaar.