Beste R.R. Robinson, bedankt voor je melding. Vervelend om te horen dat je nieuwe fauteuils in de verkeerde kleur waren geleverd, wij vinden het belangrijk dat onze klanten blij zijn met hun nieuwe meubels en vinden dit dan ook een...
Mijn Klacht:
Na 10 weken wachten op twee fauteuils kleur: cognac, worden twee fauteuils as-grijs geleverd. Fauteuils die je ook bij crematoria ziet. Na bellen en veel kletsen was Zitmaxx NIET bereid om 50% aan te betalen en de verkeerde stoelen te laten staan. HUN regels zijn 10%. En ZITMAXX gaat na bij wie de fout ligt. Annuleren kan dan ook niet ZONDER kosten. Oftewel als klant wordt je door ZIT MAXX gegijzeld. Kan dat in 2019 ?????
Gewenste Oplossing:
In december 2019, de nieuwe fauteuils met de juiste kleur Colorado 3 en NIET verkreukeld leveren. Dan zitten wij na lang wachten met de Kerst 2019 netjes.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zitmaxx Wonen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zitmaxx Wonen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zitmaxx Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
