3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zitmaxx Wonen over deze klacht.

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zitmaxx Wonen in behandeling genomen

3 jaren geleden - Zij hebben een meubelmaker (Tim) naar mijn huis gestuurd van het bedrijf Furnit. Tim heeft mij verteld dat dit een producteigenschap is en dat het normaal is dat er af en toe veren uitsteken. Bij mij is het te vaak en dat heb ik toen ook aangegeven. Hij heeft de bank niet eens onderzocht. Hij heeft één keer zijn hand erover heen gehaald en dat was het. Daarna vroeg hij aan mij:” Wie gaat dan de kosten betalen om de bank te herstofferen”? Waarnaar ik antwoordde dat dat tussen mij en Zitmaxx is. Hij was er 5 - 10 min en is toen weggegaan. Dit heeft hij in het rapport vermeld: Oorzaak van de klacht: producteigenschap Oplossing: Hier ligt een topdek op met veren erin en is het heel normaal bij dit product dat er af en toe wat uitsteekt. Klacht gegrond: nee Opgelost: nee Zitmaxx heeft op basis hiervan de klacht afgesloten. Dit is blijkbaar een nadeel van het model/stof die Zitmaxx verkoopt maar het is tegelijkertijd ook gevaarlijk. Dit zouden jullie bij voorbaat moeten vermelden. Want als dit bij de model hoort kan ik mijn baby niet op de bank laten liggen en geen kinderen op mijn bank laten zitten, want het is normaal dat er veren uit steken en ze gewond kunnen raken. Als er geen oplossing komt, zal ik juridische maatregelen nemen. Voor de mensen met baby’s/ kinderen. Voordat je een bank koopt Zitmaxx, weet zeker dat je een bank en stof kiest die veilig is voor ze.