Mijn Klacht:
7/11 een tafel besteld en tijdens de aankoop werd ons verteld dat zij die tafel op voorraad hadden. Toch zou de levertijd 3 weken zijn doordat de voorraad niet in de winkel lag. Nu kregen we te horen dat de tafel pas ergens in week 51 bezorgd kan worden. Dan ga je dus richting de 7-8 weken. Dit is enorm slecht aangegeven. Het enige wat wij horen is dat zij het ook “erg vervelend” vinden. Geef simpelweg in het begin aan dat de levertijd 2 maanden is ipv 3 weken. Nu vragen wij ons af of de tafel überhaupt Voor de kerst geleverd wordt..
Gewenste Oplossing:
Als de medewerkers vanaf het begin duidelijk aangaven dat de tafel 2 maanden levertijd had was het geen probleem geweest. De reden dat we bij dit bedrijf hebben besteld is omdat zij aangaven dat de tafel binnen max een maand geleverd zou worden. Anders hadden we wel bij een concurrent kunnen bestellen die wél juiste info geeft.
(10)
