Klacht over Zitmaxx Wonen: Schade aan bed en t…

Mijn Klacht:

Bed en tafel hebben schade. Er is een monteur langsgeweest en heeft het gat van tafel opgevuld en bed heeft ie genaaid. Het ziet er niet uit. Zitmaxx wil niets doen aan het bed omdat het aan de kant van hoofdbord is en niet te zien is? Pardon? Ik betaal voor een nieuwe bed en niet een tweedehandse bed. Dus oplossen!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe bed en tafel en als dat teveel gevraagd is, wat geld retour van look a like tweedehandse spullen. En anders de kussens van de bank gratis leveren.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zitmaxx Wonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zitmaxx Wonen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zitmaxx Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zitmaxx Wonen

Heeft op 20 januari 2022 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht.

Wij hebben zoals besproken een vakkundig expert ingeschakeld.
Deze is bij u thuis geweest om de beschadigingen te bekijken en herstellen.
Bij het bed waren er inderdaad een paar beschadigingen te zien, echter zijn deze weggewerkt.
Tevens zitten de beschadigingen op een plek waarbij dit niet te zien is en neemt de beschadiging niet af van het kwaliteit van het bed.
Het bed is natuurlijk niet tweedehands, echter heeft Zitmaxx Wonen recht op het herstel, conform de CBW voorwaarden waarmee u akkoord bent gegaan bij aankoop.
Tevens heeft u akkoord gegeven bij de monteur voor reparatie, hiermee wordt de klachtmelding rondom het bed afgemeld en is hiermee opgelost.

Voor het tafelblad hebben we de klacht wederom aangemeld bij onze leverancier.
Samen met hun zullen wij kijken of een omruiling van de tafel mogelijk is.

Vertrouwend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Team Service.

TunaKinik

Heeft op 20 januari 2022 om 12:35 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik ben het totaal niet eens hoe jullie er mee omgaan. Er is aangegeven aan de monteur dat we hiermee niet akkoord gaan en wel een melding gaan maken. Als je foto's bekijkt hoe het er uit ziet, dat IS ECHT SCHANDALIG EN SUPER LELIJK!

En inderdaad, ik ga er niet van uit dat het zo lelijk wordt weggewerkt!

HET MAAKT NIET UIT DAT HET NIET TE ZIEN IS. JULLIE MOETEN MET EEN NIEUW PRODUCT AANKOMEN EN NIET GAAN AFRAFFELEN. BELACHELIJK!

Dus nee ik ga hier niet mee akkoord. Volgende oplossing!

Klacht: Schade aan bed en tafel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Zitmaxx Wonen

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels