Mijn Klacht:
Ik ben al maanden bezig om een klacht op te lossen en zitmaxx lijkt het maar niet serieus te nemen en verwijst telkens naar de stof die zo is. De meubelmaker heeft alleen de kussens op kunnen vullen die na 1 week al letterlijk waren ingezakt. Toen hij de bank zag vond hij ook dat deze slecht is gefabriceerd. Hij kon er alleen niks mee aa gezien zitmaxx over de klacht gaat. Tot mijn verbazing kom ik er nu ook nog eens achter dat de armleuning gewoon 10 cm hoger is dan hoe de bank hoort te zijn. Ook is deze anders vastgemaakt aan de bank waardoor er flink druk staat op de stof. Deze staat zo strak dat de naden op spanning staan en de stof dus al een paar dagen na ontvangst begon te ruilen. Ik verwacht een oplossing. Bank retour en een degelijk product voor in de plaats zoals besteld en waarvoor betaald is. Je mag verwachten van een bank dat die jaren meegaat en niet binnen een week al begint in te zakken aan alle kanten. Zitmaxx mag zich schamen over hoe ze met klachten omgaan.
Gewenste Oplossing:
Zie oplossing bij de omschrijving klacht. Een bank zoals besteld en afgebeeld en volgens omschrijving. Hoekbankstel le pradet. Zitkussens die niet inzakken.
