Geboden Oplossing:

Beste Sandy koekkoek, bedankt voor je review. Wij zetten altijd alles op alles om onze klanten blij te maken en schrikken dan ook erg van je berichtje. Daarvoor willen we jou dan ook onze welgemeende excuses aanbieden. Wij begrijpen dat het een teleurstelling is als blijkt dat we je niet binnen de afgesproken levertijd blij kunnen maken met je nieuwe meubel(s). Helaas is er echter zoals je weet, een buitengewone situatie ontstaan waardoor de volksgezondheid risico loopt. Een gevolg hiervan is dat er bij sommige fabrikanten vertragingen ontstaan zijn doordat bepaalde onderdelen die nodig zijn voor de productie van onze meubelen niet aangeleverd konden worden. Grote maar ook kleine fabrikanten over de gehele wereld werden gedwongen gesloten bij de lockdowns van verschillende landen. Momenteel zijn gelukkig weer een hoop landen open en is de productie bijna overal weer opgestart. Helaas kunnen sommige fabrieken echter nog niet op volle sterkte draaien waardoor de productiecapaciteit is gehalveerd. Bijna al onze meubelen worden met de hand vervaardigt en vanwege de Corona Maatregelen moet er meer afstand en ruimte vrij gehouden worden in de fabrieken waardoor soms tot de helft van de mankracht is weggevallen. Wij begrijpen daarentegen natuurlijk jouw teleurstelling en frustratie.. Daarom hebben wij contact met je gezocht en je een andere kast aangeboden die sneller leverbaar is en erg veel lijkt op het model die je reeds gekozen had. Wij hopen dat dit een gepaste oplossing is en mocht dit niet het geval zijn dan kijken wij uiteraard graag met je mee naar de juiste. Wij willen je nogmaals onze oprechte excuses aanbieden en kunnen alleen maar hopen dat wij jouw vertrouwen in ons weer terug mogen winnen.