Mijn Klacht:

In maart 2021 werd de bank die ik bij zitmaxx had besteld geleverd, de medewerkers die de bank installeerden zagen gelijk dat een poot zweefde, ik moest dit 2 weken aankijken, nu is de poot op de vloer maar de bank heeft 2 zit hoogtes.
Volgende probleem is dat de vulling niet deugt is waarschijnlijk gevuld met vulling dat ook in een goedkope dekbed zit.
Wij krijgen pijn aan onze kont als we een uurtje hebben gezeten in deze bank en voelen knobbels als we op de bank zitten, mijn vriend heeft hierdoor rugklachten gekregen.
Het materiaal is na twee weken al losjes, en lijkt alsof de bank al jaren oud is.
ik heb berichten gestuurd naar zitmaxx, en standaard krijg je bericht terug dat er binnen 2 weken contact wordt gemaakt.
voor het eerste probleem van de zwevende stoelpoot komt er pas in juni een service team langs.
zolang kunnen wij niet wachten we zitten nu in tuin stoelen in de woonkamer omdat wij geen lichamelijke klachten willen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb zitmaxx geschreven aangegeven dat de bank zsm opgehaald moet worden tegen volledige teruggaaf van de koopsom.

Beoordeling 1/10 (10)

Beste,
Ik ga niet akkoord met deze oplossing de bank heeft in de zitvlak geen losse kussens om de volume opgeklopten dit is helemaal niet mogelijk het probleem is dat deze bank op een zodanige goedkope manier is vervaardigd de vulling is heel iets anders dan in een bank hoort te zitten er is geen vering in de bank intussen is de vulling naar de zijkanten voorin van de bank gezakt de zitvlak heeft hierdoor minder vulling en zit heel hard alsof je op planken zit. zitmaxx verwacht dat ik dat moet gaan opkloppen om terug te krijgen in de zit gedeelte nou dat werkt niet dit zou mij mijn handen en armen kosten.
Dit de 5e bank die ik in heel mijn koop ik heb nog nooit zou oncomfortabel gezeten op een bank om te weten dat de vulling niet voor deze bank bestemd is dus het verhaal dat dit bij de type bank hoort te moet zitmaxx niet aan mij verkopen want I ben niet lang leden terug geweest in de zaak heb weer in die galant gezeten ik weet nu zeker dat mijn bank niet het zelfde aanvoelt als de bank in de winkel. Ik voel mij behoorlijk opgelicht.
Zitmaxx moet als oplossing de bank terug sturen naar de leverancier deze opnieuw laten vullen met spons en ervoor zorgdragen dat de vulling niet naar voren en de zijkanten van de bank wegzakt inde tussen tijd wil ik wel een leenbank dat zou mij tevreden stellen ipv van een in eigenvoordeel oplossing voor zitmaxx ,zit ik opgescheept met een bank die vanaf het begin niet goed was ook heeft zitmaxx niks gedaan aan de ongelijke bank delen hoort dat ook standaard bij deze bank of zo ik ben erg teleurgesteld in de afhandeling van zitmaxx ik zal daarom ook nooit meer deze winkel binnen stappen mijn mond tot mond reclame over zitmaxx is ook super negatief en zal ook zeker mensen adviseren en ook de foto van deze bank verspreiden op sociaal media zodat men kan zien dat dit niet hoort zitmaxx werkt niet mee aan de klant tevreden stellen maar denk aan hun eigenzak.
Super slechte winkel zonde van mijn ritjes van Almere naar deze oplichter
Ik hoop dat zitmaxx dit serieus neemt nu zodat ik misschien alsnog goede review kan plaatsen zo niet zal ik viraal moeten gaan online.

Gr
M vdf W