Klacht: 3 dozen

Pamalus op 06 december 2019 over Zitmaxx Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zitmaxx Wonen heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 10 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Pamalus, bedankt voor je melding. Allereerst onze excuses voor de vervelende situatie. Sommige modellen worden inderdaad met de bezorgdienst TSN meegestuurd, hierdoor zijn de bezorgkosten aanzienlijk lager maar worden de modellen niet in elkaar gezet en nemen ze het...

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★

Mijn Klacht:

Had 4 stoelen en fauteuil besteld. Wordt het geleverd in 3 dozen en zoek het maar uit. Dit is me door de verkoper nooit verteld. Had 2 maanden eerder tafel en bijzettafels en tv meubels gekocht die netjes in elkaar gezet werden. Nu moest ik al extra betalen voor het avond bezorgen en zit je uiteindelijk met de troep van dozen weg brengen en en ongemak van maar iemand vinden die alles voor je in elkaar zet. Echt toen ik de dozen zeg dacht ik even barst maar dit wil ik niet maar ja de stoelen hadden al zolang op zich laten wachten terwijl de levertijd hooguit 2 weken zou zijn!Nou bijna 2 maanden dus.
Baal behoorlijk heb buurjongen 25 euro betaald om de boel in elkaar te zetten! Slechte service jullie zijn toch geen ikea!

Gewenste Oplossing:

Cadeaubon van die 25,00 euro.
En excuus waarom heeft de verkoper niets gezegd! Dan had ik de stoelen nooit gekocht !

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zitmaxx Wonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zitmaxx Wonen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zitmaxx Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zitmaxx Wonen

Heeft op 10 december 2019 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Pamalus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM