Mijn Klacht:
Wij zitten helaas al 2 jaar heel zwaar, aangezien ik mijn baan ben verloren en mijn man zzp is en thuis zit na een auto ongeluk en wij pas na 6 maanden loon van mijn man kregen. Nu heb ik weer een baan en mijn man krijgt nu ook uitbetaald. Nu al hebben we bijna alles betaald, maar we hebben nu een bedrag open staan bij het zilveren kruis en zij willen geen betalingregeling meer treffen. Wij hebben helaas in het verleden een betalingsregeling niet na kunnen komen, omdat het zilveren kruis alles via automatische incasso wil laten verlopen en het echt was of de rekening betalen of eten voor het gezin. Nu zijn we er bijna uit, maar kan het bedrag van het zilveren kruis niet in 1x ophoesten. Het zilveren kruis vind ik echt onmenselijk! Ze zijn niet klantvriendelijk en hebben totaal geen begrip. Ben echt welwillend om te betalen, maar er kan echt geen betalingsregeling meer getroffen worden.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik nog een kans willen, zodat we iets meer lucht krijgen. De betalingsregeling kan dan gewoon betaald worden, aangezien we nu weer een inkomen hebben.
(10)
