Mijn Klacht:

Ik ben een Belg en woon ook in België, maar ik werk in Nederland.
Sinds 2018 heb ik een zorgverzekering bij Zilveren Kruis, maar enkel omdat dit verplicht is als je in Nederland werkt. Dus ik heb een basis verzekering bij hun.
Nu heb ik mijn polis blad aangekregen en hier stond €120,95 per maand op, wat een hele hap uit mijn budget als 28 jarige is. Mijn ouders, ook werkende in Nederland, moeten maar €94 betalen en mijn collega zelfs maar €83.
Dus ik wou mijn verzekering ook laten aanpassen. Ik ging ervan uit dat ik al de laagst betalende verzekering had, maar blijkbaar niet dus..
Nu heb ik net een kwartier met een medewerker van het Zilveren kruis aan de telefoon gehangen. Eerst maakt ze me helemaal gelukkig, want na mijn dossier te hebben opgezocht, vond zij dat ik ook teveel betaalde. Ze stelde me de ZieZo verzekering van €87 voor, maar ze moest het nog even navragen bij een collega. Terug aan de telefoon: sorry gaat niet, wijzigingen konden maar tot 31 december 2020 doorgegeven worden. Oke, dan wil ik graag mijn verzekering bij jullie opzeggen.. Dat ga ik regelen voor u, was het antwoord. Maar ik moet het eerst weer even aan mijn collega vragen. Terug aan de telefoon: sorry mevrouw, ook dit kon maar tot 31 december 2020 doorgegeven worden.

DUS WAT? Ik als Belg, die GEEN gebruik maakt van deze verzekering moet nu €121 in de maand betalen voor een jaar lang? Terwijl ik al een verzekering heb in België, waar ik alles mee doe!

Misschien voortaan even meteen aan uw Belgische klanten melden dat er ook lage verzekeringen zijn, zelfs lager dan de basis verzekering. En niet wachten tot ze hier zelf achterkomen!! Of misschien moet uwe frank zelf vallen als je aan Belg aan de lijn hebt..

Schandalig!
Mijn ouders al jaren klant bij jullie, ik al een aantal jaar.. En nog zo behandeld worden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag in 2021 een lagere verzekering hebben, de laagste die ze hebben!
Of ik wil me kunnen uitschrijven en me aansluiten bij een andere verzekering!