Mijn Klacht:
Ik verwijs naar de tekst in mijn eerste klacht inzake het gevoel van misleiding dat ik overhoud aan uw weigering mijn fysiotherapie volledig te vergoeden. Dit in tegenstelling tot wat mij telefonisch door uw zorgspecialist (?) is vermeld.
In het antwoord op deze klacht staat dat er een oplossing is gegeven cq is gevonden maar daar weet ik niets van. De rekening die mijn therapeut in dient wordt nog steeds niet vergoed.
Gewenste Oplossing:
Een passende oplossing aanbieden en de rekening zoals deze nu is vergoeden.
Dit om het gevoel dat ik misleid en verkeerd geïnformeerd ben/word bij mij weg te nemen.
Svp niet weer iemand laten bellen die van niets weet, dezelfde boodschap op leest en vervolgens boos op hangt omdat zij niet begrijpt waarom ik daar geïrriteerd over doe. Graag een professional die weet waarover zij /hij het heeft en daadwerkelijk een oplossing kan aanbieden.
(10)
