Mijn Klacht:
Tot 31-12-2020 had ik mijn ziektekostenverzekering bij Zilveren Kruis. Op 01-01-2021 ben ik overgestapt via Zorgkiezer. Toch wil Zilveren Kruis nog steeds premie ontvangen voor de eveneens opgezegde aanvullende verzekering. Ze sturen aanmaningen, waarin wordt gedreigd met een incassobureau en een deurwaarder. E-mailen gaat niet, dat hebben ze voor het gemak maar geblokkeerd. Telefoneren gaat wel tegen het normale tarief van € 0,10 per minuut, waarbij eerst een keuze uit een keuzemenu moet worden gemaakt, waarna je een tijd in der wacht met reclame komt te staan. De meneer, die ik eindelijk aan de telefoon kreeg zou alles oplossen. HELAAS, er is dus nog niets opgelost!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze eindelijk doorkrijgen dat ik niet meer bij hun verzekerd ben en ze mij met rust laten
(10)
