Mijn Klacht:
Ik ben helemaal klaar met Zilverenkruis als zorgverzekeraar. Om kort te gaan is de informatie die nodig is om reguliere zaken vergoed te krijgen, die zelfs gewoon in het basispakket blijken te zitten, niet toegankelijk (online website of telefonisch). Dubbele/ incorrecte informatie, afhankelijk van wie je aan de lijn hebt. Als je al iemand aan de lijn krijgt na een uur in de wacht te hebben gestaan. De zorg rondom de geboorte van mijn zoon heeft mij aan het regelen van vergoedingen al meer dan 25 uur gekost en nog heb ik niet vergoed gekregen waar ik wettelijk recht op heb. Het leuren en sleuren/ uitzoeken (heb het al druk) voor vergoedingen ben ik meer dan zat.
Gewenste Oplossing:
Neem contact met mij op als u een verzekeraar bent die de zaken wel op orde heeft en doet waar u uw premie voor betaald krijgt, nml uw gedeelte van de overeenkomst nakomen.
(10)
