Mijn Klacht:
Als ik overstap naar een andere bedrijf voor mijn zorgverzekering dan verwacht ik dat mijn huidige verzekering opzegd wordt. Zilverenkruis denkt dat het oke is om wel de basisverzekering op te zeggen maar tandartsverzekering te laten lopen omdat de nieuwe verzekeraar dat niet aangegeven heeft. Sinds wanneer neemt zorgverzekeraars zulke beslissingen namens klanten? Hoezo vinden jullie als bedrjif dit ethisch? Dit zijn fraudeleuze praktijken waarmee jullie gebruikmaken van vertrouwen van consumenten.
En hoezo sturen jullie niet een formele brief hier over? Enkel een e-mail en klaar. Dit is echt niet oke. Lekker gratis geld verdienen zo.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug! Ik heb betaald voor een service die ik niet genomen heb en die ik niet nodig hebt. Ze moeten dit regeling afschaffen en teruggaan naar hoe het was. Als mensen overstappen laat ze dan ook netjes overstappen.
(10)
