Mijn Klacht:
Ik en mijn gezin zijn uit de aanvullendeverkering gegooid om dat ik €1+€15 incasso kosten niet heb betaald dit is een vergeten betaling van 2013 die ik dit jaar onder mijn neus kreeg bedrag van €259 dit heb ik gelijk betaal alleen €1 teweinig aangezien ik dacht dat ik gewoon betaald had krijg inderen maand gewoon mijn nota thuis gestuurd waar ik alleen de acceptgirokaart uit haal en verder er niet naar gekeken heb scheinbaar werd daar in vermeld dat ik nog €1+€15 incasso moest betalen bij de maandelijks premie ik had daar moeten kijken ja geef ik toe maar als zij mij gewoon daar over een aparte brief had gestuurd had ik het ook snellere geweten nu kan ik mij aanvulling weer pas in jan herstellen belachelijk vind ik dat heb altijd mij premie netjes betaald en dan nog de fout die zilverenkruis zelf maak om mijn een rekening indere mij neus de duwen van 2013 die ze ff waren vergeten krijg je tehoren ja sorry wij hebben geen iedee hoe dit heeft kunnen heb gebeuren en daar mee klaar moet ik maar accepteren maar wel ff binnen 14 dagen betalen sorry hoor ik maak een fout en ben me aanvulling kwijt
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel graag willen dat ik mij aanvulling gewoon weer word heropend en niet pas in januari
