Mijn Klacht:
Beste,
21 december 2014 stond ik een bedrag open van 22,86.
Die bedrag heb ik overgemaakt met het kenmerk die de Agismedewerker die mij heeft gegeven. Vandaag 12 februari 2015 krijg ik een acceptgiro met het zelfde bedrag met extra kosten.
Ik heb gebeld met de klantenservice zilveren kruis en wordt mij verteld dat de kenmerk niet klopt? Maar die kenmerk heeft agis personeel zelf aan mij gegeven en ook is het bedrag van 22,86 op tijd overgemaakt! Waarom moet ik de extra kosten nog betalen?
Zilveren kruis klantenservice verteld mij dat ik het bedrag als nog moet betalen! ONTERECHT!!!
Schande hoe het met een klant wordt omgeven die al jaren lang klant is.
Gewenste Oplossing:
Geen
