Klacht: nota einde van de maand betalen

joleen123 op 29 april 2015 over Zilveren Kruis Achmea in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

klant helaas niet aan de lijn gekregen, uitgelegd dat mailwisseling bij ons over dit onderwerp is. Dat ik niks kan toevoegen, premie moet vooraf worden betaald.

Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 29 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door financiele problemen ben ik mijn premie.s aan het einde vd maand gaan betalen
Nu hebben ze alles door gestuurd naar een incasdo buro
En ze gaan niet akkoord met achteraf betalen
Nu moet ik dat incasdo buro betalen en t zilveren kruis mijn maand premie
Zou niet weten waarvan
Dat incasdo buro kan ik netjes betalen het masndelijkse bedrag wat ik heb afgesproken
En deze maand mijn.premie voor de maand april
maar kan niet 2 x €90 betalen

Schandalig hoe het zilvereen kruis mensen zo nog verder in de shit duwen terwijl al die mastschappijen winst maken

Als ik uit eten ga betaal ik toch ook achteraf ?

Gewenste Oplossing:

Als ze akkoord met achteraf betalen tot dat ik het financieel weer op een rijtje heb
Hopelijk is dat voor jan 2016 kan ik ook gelijk overstappen
Weg bij deze flutmaatschappij

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zilveren Kruis Achmea in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zilveren Kruis Achmea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Zilveren Kruis Achmea

10 jaren geleden - Beste mevrouw Groen In de polis lees ik onze mail als antwoord op uw vragen. Ik kan helaas niets toevoegen aan de mail van mijn collega. De premie moet inderdaad vooraf betaald worden. Ik heb u gebeld maar kreeg u niet aan de lijn om 10.41 uur. Als er nog vragen zijn, laat u het me weten? Vriendelijke groet Pauline de Haas.

Zilveren Kruis Achmea

Heeft op 01 mei 2015 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant helaas niet aan de lijn gekregen, uitgelegd dat mailwisseling bij ons over dit onderwerp is. Dat ik niks kan toevoegen, premie moet vooraf worden betaald.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM