Mijn Klacht:
Beste medewerkers van het Zilverenkruis hoe moeilijk is het nu om mij een declaratie overzicht te geven van eind 2014?
Begin januari is er bedrag van mijn rekening af geschreven zonder uitleg waarom na dat ik had gebeld kreeg ik te horen om welke kosten het ging. Ze boden ook netjes excuus aan en snapte niet dat ik nog geen declaratie overzicht had gehad ze zouden dit per direct in oorden maken. Inmiddels 2 weken verder een meerdere telefoontjes heb ik nog steeds niks ontvangen niet per post en niet per mail.
Ook als ik inlog op mijn Zilverenkruis staat er helemaal niks bij 2014.
Hoe moeilijk is dat nu om mij van het laatst afgeschreven bedrag een declaratie overzicht te geven?
Gewenste Oplossing:
Als ik per post of per mail een declaratie overzicht ontvang.
