Zilverenkruslaatzichoplichten op 07 augustus 2025 over Zilveren Kruis Achmea in de categorie Zorgverzekering
Een klant van Zilveren Kruis Achmea ervaart problemen bij het melden van fraude door een zorgaanbieder. Tijdens een telefoongesprek met een medewerker, die slecht Nederlands sprak, kreeg de klant te horen dat hij zich tot de Consumentenbond moest wenden en dat er geen formulier of afdeling voor dergelijke meldingen beschikbaar was. De klant uit zijn onvrede over de geboden service en de communicatie.
Ik had een vrouw aan de lijn die nauwelijks NL sprak en niet wilde doorverbinden met haar leidinggevende. Met zwaar arabisch accent sprekende vrouw beweerde bij hoog en laag dat ik bij de consumentenbond moest zijn om Z Kruis te wijzen op financiele onregelmatigheden. Er zou gen formulier voor zijn of afdeling. Goedkoop is duurkoop Zilveren Kruis Achmea.
TSSSSSS.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zilveren Kruis Achmea
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zilveren Kruis Achmea nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
