Mijn Klacht:
Er worden vaal meldingen gezet op overzichten wat onder het eigen risico valt,
” levering apotheek”. Wat erg onduidelijk is want men weet niet wat er dan geleverd is. Dit betekend dat men weer langs de apotheek moet om te vragen wat dat dan wel geweest moet zijn. De medewerker van de apotheek zei mij dat alles wat ingestuurd wordt naar jullie met naam en toename wordt vermeldt. Wat ook erg vreemd is dat er in een dag prijsverschil is in medicatie. De ene dag kost het bv 10€, de volgende dag 15 of 20€. Erg vreemd. Wij willen erg graag duidelijkheid op overzichten en we willen heel graag weten of dit niet in het vervolg mogelijk is. Er is ook veel frustratie over middelen die wel of niet geleverd kunnen worden. De ene keer zegt de apotheker, dit wordt niet meer vergoed, zodat je weer iets in je maag gesplitst krijgt waar je niet tegen kan, dan wordt er iets geregeld wat wel weer vergoedt zou worden, omdat de prijs dan overeenkomt. Vervolgens staat er op je overzicht iets wat nog veel duurder is als het andere.Ra,Ra, hoe kan dit toch allemaal? Wat helemaal frustrerend is dat als je al een keer belt dat je iemand aan de lijn krijgt die je ook geen zinnig antwoord kan geven. We betalen een hoop geld voor alles, en willen daar ook graag wat duidelijkheid voor terug. Want op deze manier gaat de lol er wel van af. Je verwacht van een verzekering oprechte eerlijkheid . Graag ontvangen wij een nieuw overzicht met wel alle medicijnen er op.
Gewenste Oplossing:
Graag duidelijke overzichten met alle medicijnen benoemd, of andere onderzoeken
