Mijn Klacht:
Goede morgen ,
Tot wie dit moet toekomen ,
Ik ben 1 jaar geleden geopereerd aan STAR , sindsdien zijn mijn ogen niet goed gebleven . Dr, Zaal heeft medische lensen t.w.v.€ 2100 aanbevolen en dient elke jaar vervangen te worden (eigenbijdrage €115 elke jaar) dus komt het mij ook duurder uit, maar ik heb meer baat aan een medische bril t.w.v. € 750 (eigenbijdrage €111 om de 3 jaren) welke ook goedkoper is voor mij .
Heb Zilverenkruis diverse keren hierover opgebeld en erover gevraagd . Telkens een andere persoon en andere ook andere informatie tot ik iemand vind die me uitlegt ; dat ik de dokter voor een medische verklaring moet vragen . Heb het gedaan en terug gebeld waar het naartoe bestuurd moest worden . Nee meneer , je moet nog naar Juliana Plein 58 gaan om daar ook een medische verklaring te vragen en dit opsturen . Geweest , werd me verteld dat ik daar niet moest zijn . Zilverenkruis opgebeld en laten praten met de Mevrouw die daar aanwezig was , het werd haar toen verteld dat ik bij een opticien moest wezen voor een medische verklaring en een proforma nota . Ben geweest en alles opgestuurd naar de Zilverenkruis .
Werd gebeld door een dame , die me geen kans gaf om te praten ; mededeling ; het wordt vergoed tot de 18de jaar uit de basis verzekering en daarna niet meer . Vind dit een regel die niet meer van onze tijd is , want iedereen moet het recht hebben goed e kunnen zien .. is het iemand van 5 jaar of van over de 80 jaar .en dat de medische bril gehonoreerd moet worden net als medische lensen en zeker als je een medische verklaring van een dokter heb gekregen en alles heb gedaan wat gevraagd werd . De lensen zijn al gemaakt , moet alleen zeggen of ik ze wil of niet . De medische lensen worden vergoed , maar de medische bril willen ze niet vergoeden . Rarara ???
Zit nu te wachten op een gunstige antwoord .
Gewenste Oplossing:
Ben pas tevreden als een medische bril gehonoreerd wordt net als medische lensen . Zit al een jaar zonder iets om beter te kunnen zien en in de veronderstelling dat het toch goed zal komen voor beide partijen .
