Mijn Klacht:
Zilveren Kruis adverteert met hulp voor mantelzorger.
Indien je hierop contact opneemt is er niks en wordt je geïntimideerd met de woorden; we hebben een bandje meelopen en dat luisteren we terug. Het lijkt wel een politieverhoor. Maar we krijgen geen ondersteuning en worden volgens afspraak, ook niet teruggebeld. Jammer, de mantelzorger krijgt een flinke duw van het zilveren Kruis. Geen aanrader.
Gewenste Oplossing:
Fatsoensregels zouden hier op zijn plaats zijn. Daarnaast, als je hulp vraagt als mantelzorger zou het fijn zijn dat je gevalideerd wordt ipv als een zeur wordt neergezet. Beneden peil is dat het gesprek wordt opgenomen en dan later tegen je gebruikt kan worden. Geen probleem dat het wordt opgenomen, maar wel een probleem als het dan door de zorgcoach tegen je gebruikt kan worden, terwijl je in alle oprechtheid je verhaal hebt verteld.
